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General Terms and Conditions

1. Introduction

1.1. These General Terms and Conditions (the “T&Cs”) governs the entire relationship between you the Client and the Company. 1.2. Before the Distance contract is concluded, the Client will be provided with the text of these T&Cs electronically or in other durable format. If this is not reasonably possible, the Company will indicate, before the Distance contract is concluded, in what way these T&Cs are available for Client`s review at the Company`s premises and that they will be sent free of charge to the Client, as soon as possible, at the Client`s request.

2. Definitions

2.1. Unless these T&Cs provide otherwise, wherever used in these T&Cs, including the introductory part, the following terms when capitalized shall have the following meanings:
InnoDiets, UAB, code 305493571, with the registered office at Tarpupio str. 29, Mamavys, LT-21169 Trakai district, office address at Aludariu str. 3, Vilnius, Lithuania, e-mail: [email protected] is responsible for the Services provided via the Website and Mobile app. Notwithstanding the above, for the purposes of Sections 5.5 and 6.4-6.5, and any other provisions related to sale of physical Goods, the Company shall refer to Max Nutrition UAB, code 305420438, registered address at Lvivo str. 37-101, Vilnius, the Republic of Lithuania, office address at Antakalnio str. 17, Vilnius, the Republic of Lithuania, e-mail: [email protected].
(d) Offer shall mean the offer to enter into this Agreement of Services and/or Goods provided by Company to the Client through the Website or Mobile app. (e) Privacy Policy shall mean the privacy policy of the Company published on the Website or Mobile app. (f) Services shall mean the Digital content provided by the Company to the Client as well as the accessibility to the Website or Mobile app, including information, text, images offered or provided there. (g) Digital content shall mean individual digital meal plans and/or other digital content sold from time to time online by the Company. (h) Goods shall mean supplements and/or other products in physical form sold online by the Company. (i) Distance contract shall mean a contract concluded between the Company and the Client within framework of system organized for the distance sale of Digital content and/or Goods. (j) Website shall mean the website of the Company available at (k) Mobile app the mobile application of the Company that may be downloaded by the Client from App Store and/or Google Play.

3. Submission of the Offer

3.1. The Company will provide the Client with a possibility of receiving an Offer. 3.2. The Client will be asked to provide certain information through before receiving the Offer by choosing provided options or typing requested details. The Client is obliged to provide current, correct and comprehensive information that is requested to be provided. 3.3. Upon submission of the information established in Section 3.2 of these T&C, the Client will be provided with the Offer. The Offer will include information on the following: 3.3.1. payment amount for the relevant Services and/or Goods; 3.3.2. payment options: via credit card or other allowable payment form; 3.3.3. other information Company finds important to include in the Offer. 3.4. Accepting the Offer 3.4.1. The Client accepts the Offer once he/she ticks the box “I agree with the Terms & Conditions”. Once the Client agrees with the T&Cs, the Client will be required to press the button “Submit”.

4. Distance contract

4.1. The Distance contract will be concluded at the moment when the Client accepts the Offer and as indicated in paragraph 3.4.1. 4.2. As the Client will accept the Offer electronically, the Company will immediately confirm receipt of acceptance of the offer electronically. In case the Client purchases Digital content, such will be provided to the Client`s e-mail address provided by the Client or on the Mobile app. 4.3. IN CASE THE AGREEMENT BETWEEN THE COMPANY AND THE CLIENT CONSISTS OF DIGITAL CONTENT THE CLIENT AGREES TO LOSE HIS/HER RIGHT OF WITHDRAWAL OF THE AGREEMENT. 4.4. The Company makes reasonable efforts to ensure that Services operate as intended, however such Services are dependent upon internet and other services and providers outside of the control of the Company. By using Company`s Services, the Client acknowledges that the Company cannot guaranty that Services will be uninterrupted, error free or that the information it contains will be entirely free from viruses, hackers, intrusions, unscheduled downtime or other failures. The Client expressly assumes the risk of using or downloading such Services.
4.6.1 he/she shall not access Services (including for purchasing Goods) if he/she is under the age of 18; 4.6.2 The Client will deny access of Services to children under the age of 18. The Client accepts full responsibility for any unauthorized use of the Services by minors.

5. Payments and Subscription

5.1. During the period of validity indicated in the Offer, the price for the Services and/or Goods being offered will not increase, except for price changes in VAT-tariffs. 5.2. The Client agrees to: 5.2.1. pay all additional costs, fees, charges, applicable taxes and other charges that can be incurred by the Client; 5.2.2. purchase Services and/or Goods by using valid credit card or other allowed form of payment;
5.2.3. provide the Company current and complete information as detailed in the purchase order form. If Company discovers or believes that any information provided by Client is inaccurate or incomplete, Company reserves the right to refuse to confirm Client`s payment at their sole discretion and Client forfeits any right to refund paid amount. 5.3. After the Client is transferred to the third party payment services, the risk of loss or damages will pass on the Client and/or third party service. The Client’s online credit or debit card payments to the Company will be handled and processed by third party payment service provider and none of the sensitive data in relation to your payment will be stored on or used by the Company. The Company shall not be liable for any payment issues or other disputes that arise due to the third party payment services. The Company may change the third party payment service provider from time to time.
5.4. All prices and costs are in euro (EUR) unless otherwise indicated. 5.5. All Goods remain Company’s property until full payment is made. The price applicable is that set at the date on which you place your order. Shipping costs and payment fees are recognized before confirming the purchase. If you are under 18 years old you must have parents’ permission to buy from the Company.
5.6. All transfers conducted through the Company are handled and transacted through third party dedicated gateways to guarantee your protection. Card information is not stored and all card information is handled over SSL encryption. Please read the terms & conditions for the payment gateway chosen for the transaction as they are responsible for the transactions made. 5.7. Your payments are processed by Kilo grupė, UAB, company code 303157579, registered address at Antakalnio str. 17, LT-10312 Vilnius, Lithuania. For a refund or a complaint, please contact [email protected]
5.8. In order to ensure that Client does not experience an interruption or loss of Services, the Services are offered on automatic renewal. 5.8.1. Except for reasons described below in this section, AUTOMATIC RENEWAL AUTOMATICALLY RENEWS THE APPLICABLE SERVICE UPON EXPIRATION OF THE CURRENT TERM FOR A RENEWAL PERIOD EQUAL IN TIME TO THE MOST RECENT SERVICE PERIOD. For example, if Clients last service period is for one year, the renewal period will typically be for one year.
5.8.2. Unless Client cancels the subscription, Company will automatically renew the applicable service when it comes up for renewal and will take payment from the payment method associated with the Service in Client’s account. 5.8.3. The Company may change the subscription plans and the price of the Services from time to time. Renewals might be charged at Company’s then current rates, which Client acknowledges and agrees may be higher or lower than the rates for the original service period.
5.8.4. IF CLIENT DOES NOT WISH FOR SERVICE TO AUTOMATICALLY RENEW, he may elect to cancel the subscription at least 48 hours before the end of current period, in which case, the Services will be terminated upon expiration of the then current term, unless he manually renews the Services prior to that date. 5.8.5. If Client have purchased the subscription on Companies website, Client will not be able to control it through the Apple App Store or Google Play. Instead, Client may easily cancel the subscription by logging in to the Users Account on Companies website or contacting the support team by [email protected].
5.8.6. If Client have purchased the subscription through the Apple App Store or Google Play, client might cancel the subscription only through his Apple or Google Account. Client understands that deleting the app does not cancel the subscriptions. 5.9. From time to time the Company might offer the Special Deals which may contain additional terms and conditions applicable together with this Agreement. The Company may offer the trials of paid subscriptions for the limited time at a special price or without payment (“Trial”). The Company will automatically begin charging the Client for the subscription on the first day following the end of the Trial on recurring basis of the interval what Company discloses in the Special Deal, chosen by the Client. If Client doesn’t want to be charged, he must cancel the subscription before the end of the Trial.
5.A. Free version of the app. 5.A.1. The Company also offers a free version of the Cardi App. The free version includes basic functionalities and less features than the ones provided to subscribers of Company's paid Service offerings. Anyone who is eligible for the app as per clause 5.5 can access the free version of the app. Customers using the free version of the app, can at any moment upgrade to the paid version (offered on a subscription basis).
5.A.2. Company reserves the right to discontinue a free version of the app at any moment. Company will inform Customer about the end of the free version offer period. Customers will not be automatically transferred to a paid subscription and there will be no payment obligations after the free version term end unless Customer will select to become a subscriber of the app. Also, Company may add new or remove then current free features of the app, without prior notice.

6. Refund and Return Policy

6.1. Under the applicable legal acts, the Client has a right to change their mind and return delivered (received) goods within 14 (fourteen) days from the day of delivery. However, there is also an exception established by those legal acts, according to which, the right to return goods is not applicable for contracts regarding the supply of Digital content in case the provision of such Digital content has already commenced. Therefore, in case the Digital content is already provided to the Client as indicated in Section 4.2, the Client loses his/her right of withdrawal of the Agreement.
6.2. Refund for the Services. All prices and fees for Digital content and Services are not refundable unless otherwise expressly noted in this section below: 6.2.1. After the Digital content has already been provided to the Client as indicated in Section 4.2, the Client is entitled to get a refund for it from the Company only if the Client proves the product to be not as described or faulty. In such cases, Client must contact our customer support at [email protected] within 14 days upon purchase and provide detailed information proving Company’s product fault (with visual proof attached).
6.2.2. Once a refund is issued, Client no longer has the access to Company’s Services. All refunds are applied to the original method of payment. By purchasing the Services, Client agrees to this refund policy and relinquishes any rights to subject it to any questions, judgment or legal actions. 6.3. If Client have purchased the Services or the Goods through the Apple App Store or Google Play for any questions and/or request regarding the refunds and the payment Users should contact the Apple App Store or Google Play Store users support.
6.4. Refund for delivered Goods. 6.4.1. In the event the Section 6.5 does not apply, the Client is entitled to get a refund for the Goods from the Company only if the Client proves the Goods to be not as described or faulty. In such cases, Client must contact our customer support at [email protected] within 14 days upon purchase and provide detailed information proving Company’s Goods fault (with visual proof attached).
6.4.2. All refunds are applied to the original method of payment. By purchasing the Services, Client agrees to this refund policy and relinquishes any rights to subject it to any questions, judgment or legal actions. 6.5. Return of delivered Goods. Due to reasons related to health care and hygiene, the Client has a right to change their mind and return a delivered (received) Goods within 30 (thirty) days from the day of delivery only if the following procedure is adhered:
6.5.1. The Client has notified the Company about his/her decision to return the Goods within 30 (thirty) days from the delivery of relevant Goods at [email protected] and before returning the Goods. 6.5.2. Without undue delay and no later than within 14 (fourteen) days from the notice of his/her decision the Client has returned the Goods to the Company. The Client bears the costs of return. 6.5.3 The Goods are in the original packaging and unopened, in a condition fit for resale.
6.5.4. After receiving and inspecting the returned Goods, the Company will refund the price that the Client paid for the Goods (including the delivery costs) no later than within 14 (fourteen) days from the day on which the Company receives the Goods back. 6.5.5. In all cases the Company has a right to suspend the Client’s refund until the Company receives back and inspects the Goods.
6.6. The Client agrees and confirms, that deleting an account on the Mobile app does not imply any right to refunds. Since such account deletion is irrevocable, the Client undertakes to contact the Company in case of any inquiries before deleting an account on the Mobile app.

7. Intellectual Property Rights

7.1. All intellectual property rights, including but not limited to copyright, design rights, trademark rights, patent rights and any other proprietary rights in or related to the Services and Services-related content are owned by the Company.
7.2. The Client is forbidden to reproduce, publish Services including but not limited to Digital content supplied and/or provided by the Company in whole or in part without Company`s prior written consent.
7.3. The Client hereby grants to the Company a perpetual, irrevocable, worldwide, fully paid-up and royalty-free, non-exclusive license, including the right to sublicense (through multiple tiers) and assign to third parties, to reproduce, distribute, perform and display (publicly or otherwise), create derivative works of, adapt, modify and otherwise use, analyze and exploit in any way now known or in the future discovered, his/her User Content (except for User Trademarks) as well as all modified and derivative works thereof. To the extent permitted by applicable laws, the Client hereby waives any moral rights he/she may have in any User Content. “User Content” means any User Trademarks, communications, images, writings, creative works, sounds, and all the material, data, and information, that the Client uploads, transmits or submits through the Services, or that other users upload or transmit. By uploading, transmitting or submitting any User Content, the Client affirms, represents and warrants that such User Content and its uploading, transmission or submission is (a) accurate and not confidential; (b) not in violation of any applicable laws, contractual restrictions or other third-party rights, and that the Client has permission from any third party whose personal information or intellectual property is comprised or embodied in the User Content; and (c) free of viruses, adware, spyware, worms or other malicious code.
7.4. No part of these T&Cs can be interpreted as a transfer of intellectual property rights in relation to the Services or Services-related content, except as expressly set forth in Section 8.1 below.

8. Use of Digital content

8.1. All intellectual property rights specified in Article 7.1 and relating to Digital content are owned by the Company. Digital content is licensed pursuant to this Section 8, and is not sold. The Client will only be granted a non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable licence, subject to the terms and conditions of this Agreement, to use (solely for the Client’s individual use) any Digital content provided by Company to the Client.
8.2. The term of this licence shall be granted for a term of 5 years from the date of receiving Digital content, unless earlier suspended or terminated in accordance with these T&Cs. 8.3. Unless expressly otherwise provided, Digital content must only be intended for personal and non-commercial use. 8.4. The Client is not authorised to edit, reproduce, transmit or lend the Digital content or make it available to any third parties or use it to perform any other acts which extend beyond the scope of the licence provided by the Company.
8.5. The Company is authorised for the purpose of enforcing intellectual property rights, impose restrictions on the scope of the licence or the number of devices or types of devices on which Digital content can be used. 8.6. If the Client acts in contravention of this article, the Company will be authorised to suspend access to the relevant Digital Content, notwithstanding Company`s right to recover from the Client the loss suffered as a result of or in connection with the infringement including any expenses incurred.

9. Selling Digital content

9.1. The Client is prohibited from selling, offering for sale, sharing, renting out or lending Digital content or copies of Digital content

10. Privacy Policy

10.1. The processing of Client’s personal data is governed by the Privacy Policy. It is recommended for the Client to print and keep a copy of the Privacy Policy together with these T&Cs.

11. Liability

11.1. A party shall be released from responsibility for non-fulfilment of the T&Cs if it proves that these T&Cs were not fulfilled due to force majeure. In particular, the Company shall not be liable for any losses caused by force majeure, riot, war or natural events or due to other occurrences for which the Company is not responsible (e.g. strike, lock-out, traffic hold-ups, administrative acts of domestic or foreign high authorities). The Client must provide written notification of the occurrence of force majeure, which prevents the fulfilment of these T&Cs, within 30 calendar days from the date of the occurrence of these circumstances. The Company shall inform the Client about the occurrence of force majeure by e-mail or on the Website or Mobile app if possible.
11.2. The liability of the Company is limited to direct losses, unless otherwise provided under the applicable laws. 11.3. Due to the nature of Services and/or Goods that the Company provide and as the Company cannot control whether the Client sticks to the provided use instructions, the Company provides no warranty as to any results or outcomes coming from using Services and/or Goods.
1) InnoDiets, UAB is only an administrator of the Website or Mobile App and provider of the Services, 2) Max Nutrition UAB, is the owner and the seller of the Goods, 3) Kilo gupe UAB is the company responsible for the managing subscription services and payments for Services and Goods, refunds and chargebacks, for Associated Companies. 11.5. InnoDiets UAB shall not in any case bear any responsibility with respect to the Goods or delivery thereof. All claims, requests and other communication related to the Goods must be submitted directly to Max Nutrition UAB. Accordingly, Max Nutrition UAB shall not in any case bear any responsibility with respect to the Website and/or Services provided by InnoDiets UAB.
11.6. When using Services the Client may receive links to other websites or mobile apps that are not owned and/or controlled by the Company. The Client acknowledges and agrees that the Company is not responsible for the availability of such websites or mobile apps. Furthermore, the Company is not responsible or liable for any content, advertising, products or other materials that may be accessed through such links and therefore the Client agrees that the Company shall not be responsible or liable, directly or indirectly for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with use or reliance on any such content, goods, services available on or through any such websites or mobile apps.

12. Medical disclaimer

12.2. The Company clearly state that it is not a medical organisation and cannot give the Client any medical advice or assistance. Nothing within Services by the Company is associated with, should be taken or understood as medical advice or assistance nor should it be interpreted in substitution for any medical advice or assistance, or used, referred to instead of seeking appropriate medical advice or assistance from health care providers. The Client is solely responsible for evaluating and assessing his own health. The Company encourage the Client to seek appropriate medical advice or assistance before using Company`s Services.

13. Eligibility

13.1. The Services are available only to individuals that can form legally binding contracts under EU law therefore the Client confirms that he/she is at least 18 years old. If the Client is accessing Services on behalf of a person who is not 18 years old, the Client confirms that he/she is that person legal guardian and is responsible for that person`s compliance with these T&Cs and will indemnify Company for any losses or damages that Company will suffer as a consequence of failing to comply with these T&Cs.

14. Validity and Termination

14.1. Agreement comes into effect after the Client accepts it, and electronically expresses its consent to comply with them, and it shall remain in effect for an indefinite period until termination thereof. 14.2. The Company may terminate the relationship with the Client at any time in the following cases: (1) the Client does not agree with the Agreement; (2) the Client commits any breach of the Agreement; (3) the Client does not provide information requested by the Company and/or provides incorrect and/or incomprehensive information. Notwithstanding the foregoing, statutory termination rights shall not be affected.

15. Changes to T&Cs

15.1. These T&Cs, Privacy Policy and any additional terms and conditions that may apply are subject to change. The Company reserves the right to modify and update the T&Cs from time to time and such changes shall be effective immediately upon posting to the Company’s Website or Mobile App.
15.2. The Company may give notice to the Client of any upcoming changes by sending an email to the primary email address provided by the Client, or notifying through the Website or Mobile app. 15.3. The Client understands and agrees that any continued use and access to the Services after any posted updates of the T&Cs, means that Client voluntary agrees to be bound by these T&Cs. If Client does not agree to be bound by the updated T&Cs, he/she should not use (or continue to use) the Services.

16. Communication

16.1. In general, the Company prefers communication by e-mail. By accepting these T&Cs, the Client accepts communication by e-mail. For this purpose, the Client is requested to have a valid e- mail address and provide it when filling required information as stipulated in Section 3.2. The Company may publish information related to this Agreement or Services on the Website or Mobile app as well. The Client should check its e-mail messages as well as information provided on the Website or the Mobile app regularly and frequently. E-mails may contain links to further information and documents.
16.2. Where applicable laws require provision of information on a durable medium, the Company will either send the Client an email with an attachment or send the Client a notification referring to the Services with download function to retain such information and documents permanently for future reference. The Client is requested to keep copies of all communications from the Company. 16.3. The Client may request a copy of these T&Cs or any other contractual document by contacting [email protected]
16.4. The communication with the Client will be made in English, unless the Company and the Client agree to communicate in another language. 16.5. The Client may contact us at any time by sending a message to [email protected].

17. Complaints

17.1. Any complaints in relation to the Company and the Services provided to the Client should be addressed to the Company InnoDiets UAB by contacting [email protected] 17.2. Any complaints in relation to the Goods provided to the Client should be addressed to Max Nutrition UAB by contacting [email protected].
17.3. Any complaints in relation with subscriptions, refunds and chargebacks for the Goods and Services, should be addressed to UAB “Kilo grupe” by contacting [email protected] 17.4. By submitting a complaint, the Client should clearly indicate that a complaint is submitted and specify the grounds and circumstances concerning the complaint. The relevant Company will send to the Client a complaint acknowledgement to the e-mail address from the complaint has been received. We will consider the complaint and respond to the Client within 14 calendar days since the day of receipt of a relevant complaint.
17.5. Client’s requests (complaints) shall be analysed by the Company free of charge. 17.6. If Company’s response to the Client’s complaint does not satisfy the Client or no answer has been provided thereto, the Client has the right to file claim with the regulatory institutions or courts.

18. Miscellaneous

18.1 No person other than the Client shall have any rights under these T&Cs. 18.2. Client may not assign any rights under the Agreement to any third party without the prior consent of the Company. The Company at its sole discretion may assign its rights and obligations under the Agreement in full or in part to any third party.
18.3. Any dispute under these T&Cs or otherwise in connection with the Services shall be brought to the courts of Lithuania, except where prohibited by the applicable laws. 18.4. If any part of these T&Cs is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, unlawful or unenforceable then such part shall be severed from the remainder of the T&Cs, which shall continue to be valid and enforceable to the fullest extent permitted by law.
1. Introducción 1.1. Las presentes Términos y Condiciones Generales (el "Acuerdo") regulan la totalidad de la relación entre usted, el Cliente, y la Empresa. 1.2. Antes de la celebración del Contrato a Distancia, se facilitará al Cliente el texto del presente Acuerdo por vía electrónica o en otro formato duradero. Si esto no es razonablemente posible, la Empresa indicará, antes de la celebración del Contrato a Distancia, de qué manera este Acuerdo está disponible para su revisión por el Cliente en las instalaciones de la Empresa y que se enviarán de forma gratuita al Cliente, tan pronto como sea posible, a petición del Cliente. 1.3. EL CLIENTE ESTÁ OBLIGADO A LEER ATENTAMENTE EL PRESENTE ACUERDO ANTES DE ACEPTARLO Y UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA. 1.4. EL CLIENTE ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS RECONOCE QUE HA LEÍDO EL PRESENTE ACUERDO, LO HA ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ÉL. 1.4. El presente Acuerdo contiene una disposición de arbitraje obligatorio que, tal y como se establece en la Sección 17, requiere el uso del arbitraje de forma individual para resolver disputas, en lugar de juicios con jurado o cualquier otro procedimiento judicial, o acciones colectivas de cualquier tipo. 2. Definiciones 2.1. A menos que el presente Acuerdo disponga lo contrario, siempre que se utilicen en el presente Acuerdo, incluida la parte introductoria, los siguientes términos en mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación: (a) Acuerdo contrato de prestación de Servicios y/o Productos celebrado en línea entre la Empresa y el Cliente. (b) Cliente usuario de los Servicios de la Empresa y/o comprador de Productos, tal y como se explica en el presente Acuerdo. (c) Empresa se entenderá 1) UAB "Kilo grupe", código de empresa 303157579, domicilio social en Antakalnio str. 17, LT-10312 Vilnius, Lituania, correo electrónico [email protected], o 2) "Karma processing Incorporated" código de empresa 7138602, dirección de la oficina en 1000 West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801 correo electrónico [email protected], (dependiendo del método de pago elegido por el Cliente) que son responsables de proporcionar los servicios de suscripción y gestionar las consultas del Cliente, incluidos los reembolsos y devoluciones de cargos para las Empresas asociadas para los Productos y Servicios. Las empresas asociadas InnoDiets UAB (código 305493571) y Max Nutrition UAB (código: 305442043). se entenderá InnoDiets UAB, código 305493571, con domicilio social en Tarpupio str. 29, Mamavys, LT-21169 distrito de Trakai, dirección de oficina en Aludariu str. 3, Vilnius, Lituania, correo electrónico [email protected] es responsable de los Servicios prestados a través del Sitio Web y la Aplicación Móvil. No obstante lo anterior, a los efectos de las Secciones 5.5 y 6.1-6.2, y cualquier otra disposición relacionada con la venta de Productos físicos, Empresa se referirá a Max Nutrition UAB, código 305420438, domicilio social en Lvivo str. 37-101, Vilnius, República de Lituania, dirección de la oficina en Antakalnio str. 17, Vilnius, República de Lituania, correo electrónico: [email protected]. (d) Oferta la oferta de celebración del presente Acuerdo de Servicios y/o Productos proporcionados por la Empresa al Cliente a través del Sitio Web o de la Aplicación Móvil. (e) Política de Privacidad la Política de Privacidad de la Empresa publicada en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil. (f) Servicios el Contenido Digital proporcionado por la Empresa al Cliente, así como la accesibilidad al Sitio Web o a la Aplicación Móvil, incluida la información, el texto y las imágenes ofrecidos o proporcionados en los mismos. (g) Contenido Digital planes digitales individuales y/u otro Contenido Digital vendido ocasionalmente en línea por la Empresa. (h) Productos productos en formato físico vendidos en línea por la Empresa. (i) Contrato a Distancia un contrato celebrado entre la Empresa y el Cliente en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de Contenido Digital y/o Productos. (j) Sitio Web el Sitio Web de la empresa disponible en (k) Aplicación Móvil la Aplicación Móvil de la Empresa que puede ser descargada por el Cliente desde App Store y/o Google Play. 3. Presentación de la Oferta 3.1. La Empresa ofrecerá al Cliente la posibilidad de recibir una Oferta. 3.2. Antes de recibir la Oferta, se pedirá al Cliente que facilite determinada información seleccionando las opciones proporcionadas o tecleando los datos solicitados. El Cliente está obligado a proporcionar información actual, correcta y completa que se le solicite. 3.3. Tras la presentación de la información establecida en la Sección 3.2 de este Acuerdo, el Cliente recibirá la Oferta. La Oferta incluirá información sobre lo siguiente: 3.3.1. importe del pago por los Servicios y/o Productos correspondientes; 3.3.2. opciones de pago: mediante tarjeta de crédito u otra forma de pago permitida; 3.3.3. otra información que la Empresa considere importante incluir en la Oferta. 3.4. Aceptación de la Oferta 3.4.1. El Cliente acepta la Oferta cuando marca la casilla "Acepto los Términos y Condiciones". 3.4.2. Una vez que el Cliente esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá pulsar el botón "Enviar". 4. Contrato a Distancia 4.1. El Contrato a Distancia se celebrará en el momento en que el Cliente acepte la Oferta y según lo indicado en el apartado 3.4.1. 4.2. Dado que el Cliente aceptará la Oferta electrónicamente, la Empresa confirmará la recepción de la aceptación de la Oferta electrónicamente. En caso de que el Cliente adquiera Contenido Digital, éste se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente o a la Aplicación Móvil. 4.3. EN CASO DE QUE EL ACUERDO ENTRE LA EMPRESA Y EL CLIENTE CONSISTA EN CONTENIDO DIGITAL QUE NO SE SUMINISTRE EN UN SOPORTE TANGIBLE, EL CLIENTE ACEPTA PERDER SU DERECHO DE RESCISIÓN DEL ACUERDO. 4.4. La Empresa realiza esfuerzos razonables para garantizar que los Servicios funcionen según lo previsto; no obstante, dichos Servicios dependen de Internet y de otros servicios y proveedores que escapan al control de la Empresa. Al utilizar los Servicios de la Empresa, el Cliente reconoce que la Empresa no puede garantizar que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o que la información que contengan esté totalmente libre de virus, piratas informáticos, intrusiones, paradas no programadas u otros fallos. El Cliente asume expresamente el riesgo de utilizar o descargar dichos Servicios. 4.5. De vez en cuando y sin previo aviso al Cliente, podemos cambiar, ampliar y mejorar los Servicios. También podemos, en cualquier momento, dejar de seguir operando parte o la totalidad de los Servicios o desactivar selectivamente ciertos aspectos de los Servicios. Cualquier modificación o eliminación de los Servicios se hará a nuestra entera y absoluta discreción y sin una obligación o responsabilidad permanente para con el Cliente, y el uso de los Servicios por parte del Cliente no le da derecho a la prestación o disponibilidad continuada de los Servicios. 4.6. El Cliente acepta además que: 4.6.1. no podrá acceder a los Servicios (incluida la compra de Productos) si es menor de 18 años; 4.6.2. El Cliente denegará el acceso a los Servicios a menores de 18 años. El Cliente acepta toda la responsabilidad por cualquier uso no autorizado de los Servicios por parte de menores. 5. Pagos y Suscripción 5.1. Durante el periodo de validez indicado en la Oferta, el precio de los Servicios y/o Productos ofertados no aumentará, salvo cambios de precio en las tarifas del IVA. 5.2. El Cliente se compromete a: 5.2.1. pagar todos los costes adicionales, tasas, cargas, impuestos aplicables y otros cargos en los que pueda incurrir el Cliente; 5.2.2. comprar Servicios y/o Productos utilizando una tarjeta de crédito válida u otra forma de pago permitida; 5.2.3. proporcionar a la Empresa información actual, correcta y completa, tal y como se detalla en el formulario de pedido. Si la Empresa descubre o cree que cualquier información proporcionada por el Cliente no está actualizada, es inexacta o incompleta, la Empresa se reserva el derecho de suspender el Servicio y/o la entrega de Productos a su entera discreción y el Cliente pierde cualquier derecho a la devolución del importe pagado. 5.3. Una vez transferido el Cliente al proveedor de servicios de pago de terceros, el riesgo de pérdida o daños pasará al Cliente y/o al servicio de terceros. 5.4. Los pagos en línea con tarjeta de crédito o débito del Cliente a la Empresa serán gestionados y procesados por proveedores de servicios de pago de terceros y ninguno de los datos sensibles en relación con su pago será almacenado o utilizado por la Empresa. La Empresa no será responsable de ningún problema de pago u otras disputas que surjan debido a los servicios de pago de terceros. La Empresa puede cambiar de proveedor de servicios de pago de terceros de vez en cuando. 5.4. Todos los precios y costes se expresan en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario. 5.5. Todos los Productos seguirán siendo propiedad de la Empresa hasta que se realice el pago completo. El precio aplicable es el establecido en la fecha en la que se realiza el pedido. Los gastos de envío y los gastos de pago se reconocen antes de confirmar la compra. Si es usted menor de 18 años, deberá contar con la autorización de sus padres para comprar en la Empresa. 5.6. Todas las transferencias realizadas a través de la Empresa se gestionan y tramitan a través de pasarelas dedicadas de terceros para garantizar su protección. La información de la tarjeta no se almacena y toda la información de la tarjeta se gestiona mediante encriptación SSL. Por favor, lea los términos y condiciones de la pasarela de pago elegida para la transacción ya que ellos son los responsables de las transacciones realizadas. 5.7. Sus pagos son procesados por 1) “Kilo grupė, UAB”, código de empresa 303157579, domicilio social en Antakalnio str. 17, LT-10312 Vilnius, Lituania, o por 2) "Karma processing Incorporated" código de empresa 7138602, domicilio social en 1000 West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801, EE.UU., en función del método de pago elegido por el Cliente. Para obtener un reembolso o presentar una reclamación, póngase en contacto con [email protected]. 5.8. Con el fin de garantizar que el Cliente no experimente una interrupción o pérdida de Servicios, los Servicios se ofrecen en renovación automática. 5.8.1. EXCEPTO POR LAS RAZONES DESCRITAS MÁS ADELANTE EN ESTA SECCIÓN, LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE EL SERVICIO APLICABLE AL EXPIRAR EL PLAZO ACTUAL POR UN PERIODO DE RENOVACIÓN IGUAL EN TIEMPO AL PERIODO DE SERVICIO MÁS RECIENTE. Por ejemplo, si el último período de servicio del Cliente es de un año, el periodo de renovación será normalmente de un año. 5.8.2. A menos que el Cliente cancele la suscripción, la Empresa renovará automáticamente el servicio aplicable cuando llegue el momento de la renovación y tomará el pago del método de pago asociado con el Servicio en la cuenta del Cliente. 5.8.3. La Empresa podrá modificar periódicamente los planes de suscripción y el precio de los Servicios. Las renovaciones se cobrarán según las tarifas vigentes en ese momento de la Empresa, que el Cliente reconoce y acepta que pueden ser superiores o inferiores a las tarifas del periodo de servicio original. 5.8.4. SI EL CLIENTE NO DESEA QUE EL SERVICIO SE RENUEVE AUTOMÁTICAMENTE, podrá optar por cancelar la suscripción al menos 48 horas antes de que finalice el periodo en curso, en cuyo caso, los Servicios se darán por finalizados al expirar el periodo en curso, a menos que renueve manualmente los Servicios antes de esa fecha. 5.8.5. Si el Cliente ha adquirido la suscripción en el Sitio Web de la Empresa, no podrá controlarla a través de Apple App Store o Google Play. En cambio, el Cliente puede cancelar fácilmente la suscripción iniciando sesión en la Cuenta de Usuario en el Sitio Web de la Empresa o poniéndose en contacto con el equipo de soporte a través de [email protected]. 5.8.6. Si el Cliente ha adquirido la suscripción a través de Apple App Store o Google Play, podrá cancelarla únicamente a través de su cuenta de Apple o Google. El Cliente entiende que la eliminación de la aplicación no cancela las suscripciones. 5.9. De vez en cuando, la Empresa puede ofrecer Ofertas Especiales que pueden contener términos y condiciones adicionales aplicables junto con este Acuerdo. La Empresa puede ofrecer pruebas de suscripciones de pago por un tiempo limitado a un precio especial o sin pago ("Prueba"). La Empresa empezará a cobrar automáticamente al Cliente la suscripción el primer día siguiente a la finalización de la Prueba en función del intervalo que la Empresa indique en la Oferta Especial elegida por el Cliente. Si el Cliente no desea que se le cobre, deberá cancelar la suscripción antes de que finalice la Prueba. 5.A. Versión freemium de la Aplicación. 5.A.1. La Empresa también ofrece una versión freemium de la Aplicación Cardi. Esta versión freemium incluye menos funciones que la versión de pago (por ejemplo, si utiliza una versión freemium del Servicio de la Empresa, no disfrutará de todas las ventajas y funciones que se ofrecen a los suscriptores de las ofertas de Servicio de pago de la Empresa). Cualquiera que sea elegible para la Aplicación según la cláusula 5.5 puede acceder a la versión freemium de la aplicación. Los clientes que utilicen la versión freemium de la Aplicación podrán pasar en cualquier momento a la versión de pago (ofrecida mediante suscripción). 5.A.2. La Empresa se reserva el derecho a interrumpir una versión freemium de la Aplicación en cualquier momento. La Empresa informará al Cliente del final del periodo de la oferta freemium. Los Clientes no serán transferidos automáticamente a una suscripción de pago y no habrá obligaciones de pago una vez finalizado el plazo de la versión freemium, a menos que el Cliente decida convertirse en suscriptor de la Aplicación. Asimismo, la Empresa podrá añadir o eliminar funciones gratuitas de la Aplicación sin previo aviso. 6. Política de reembolso 6.1. La Empresa sigue una política de no reembolso, a menos que se demuestre que el producto (ya sea Contenido Digital o Productos) no es como se describe o está defectuoso. En tales casos, el Cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] en un plazo de 14 días tras la entrega y proporcionar información detallada que demuestre que el producto de la Empresa (ya sea Contenido Digital o Productos) está defectuoso (adjuntando una prueba visual). 6.1.1. Una vez emitido el reembolso, el Cliente dejará de tener acceso al producto de la Empresa (ya sea Contenido Digital o Productos). 6.1.2. Todos los reembolsos se aplicarán al método de pago original. 6.1.3. Al adquirir los Servicios, el Cliente acepta esta política de reembolso y renuncia a cualquier derecho a someterla a cualquier pregunta, juicio o acción legal. 6.1.4. La Empresa no será responsable del reembolso ni del reenvío del pedido a otra dirección si el Cliente no ha facilitado información de contacto o de entrega correcta o completa (incluida la dirección de entrega y la dirección de correo electrónico). Política de devoluciones 6.2. Los Productos que desee devolver deberán estar en su embalaje original y sin abrir, en condiciones aptas para su reventa. Si los Productos que desea devolver no cumplen estas condiciones, no podremos ofrecerle un reembolso. Si decide devolver el pedido, deberá informarnos en [email protected] antes de devolverlo a nuestro almacén. Le facilitaremos nuestro formulario de devolución, que deberá cumplimentar y enviar junto con los Productos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la compra. Una vez que nuestro personal haya recibido y comprobado los Productos y el formulario, se autorizará el reembolso por el mismo método por el que se efectuó el pago. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 14 días laborables en llegar a su cuenta bancaria. Si el Cliente no cumple los plazos de nuestra política de devoluciones, no podremos ofrecerle el reembolso. Dirección de devolución de los Productos: Almacén de UAB MAX Nutrition y dirección para las devoluciones: C/O RET_ATL_1 190 Bridgeport Pkwy Moreland, GA 30259 7. Derechos de propiedad intelectual 7.1. Entre la Empresa y el Cliente, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos de diseño, los derechos de marca comercial, los derechos de patente y cualquier otro derecho de propiedad relacionado con los Servicios y el contenido relacionado con los Servicios son propiedad de la Empresa. 7.2. El Cliente no podrá reproducir, desensamblar, realizar ingeniería inversa, descompilar, distribuir, mostrar o ejecutar públicamente, ni publicar o poner a disposición de cualquier otro modo los Servicios, incluidos, entre otros, el Contenido Digital, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. 7.3. Por la presente, el Cliente concede a la Empresa una licencia perpetua, irrevocable, mundial, totalmente pagada y libre de regalías, no exclusiva, incluido el derecho a sublicenciar (a través de múltiples niveles) y ceder a terceros, para reproducir, distribuir, ejecutar y mostrar (públicamente o de otro modo), crear obras derivadas, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar de cualquier forma conocida actualmente o que se descubra en el futuro, su Contenido de Usuario (excepto las Marcas del Usuario), así como todas las obras modificadas y derivadas del mismo. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Cliente renuncia por la presente a cualquier derecho moral que pueda tener sobre cualquier Contenido de Usuario. Por "Contenido de Usuario" se entenderá cualquier Marca de Usuario, comunicación, imagen, escrito, obra creativa, sonido y todo el material, datos e información que el Cliente cargue, transmita o envíe a través de los Servicios, o que otros usuarios carguen o transmitan. Al cargar, transmitir o enviar cualquier Contenido de Usuario, el Cliente afirma, declara y garantiza que dicho Contenido de Usuario y su carga, transmisión o envío (a) son precisos y no confidenciales; (b) no infringen ninguna ley aplicable, restricción contractual u otros derechos de terceros, y que el Cliente cuenta con el permiso de cualquier tercero cuya información personal o propiedad intelectual esté comprendida o incorporada en el Contenido de Usuario; y (c) están libres de virus, adware, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos. 7.4. Ninguna parte de este Acuerdo es, o debe interpretarse como una transferencia de derechos de propiedad intelectual en relación con los Servicios o el contenido relacionado con los Servicios, salvo lo expresamente establecido en la Sección 8.1 a continuación. 8. Uso de Contenidos Digitales 8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual especificados en el Artículo 7.1 y relativos al Contenido Digital son propiedad de la Empresa. Los Contenidos Digitales se conceden bajo licencia de conformidad con esta Sección 8, y no se venden. Al Cliente sólo se le concederá una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, sujeta a los términos y condiciones de este Acuerdo, para utilizar (únicamente para el uso individual del Cliente) cualquier Contenido Digital proporcionado por la Empresa al Cliente. 8.2. La duración de esta licencia será de 5 años a partir de la fecha en que el Cliente reciba el Contenido Digital aplicable, a menos que se suspenda o rescinda antes de conformidad con el presente Acuerdo. 8.3. Salvo disposición expresa en contrario, el Cliente no deberá utilizar ningún Contenido Digital salvo para fines personales y no comerciales. 8.4. El Cliente no debe editar, reproducir, transmitir o prestar el Contenido Digital o ponerlo a disposición de terceros o utilizarlo para realizar cualquier otro acto que se extienda más allá del alcance de la licencia proporcionada en esta Sección 8 por la Empresa. 8.5. La Empresa podrá imponer restricciones al alcance de la licencia o al número de dispositivos o tipos de dispositivos en los que se puede utilizar el Contenido Digital. 8.6. Si el Cliente infringe esta Sección 8, la Empresa podrá suspender el acceso al Contenido Digital pertinente, sin limitar ninguno de los derechos o recursos de la Empresa en virtud del presente Acuerdo o de la legislación aplicable, incluido el derecho de la Empresa a recuperar del Cliente la pérdida sufrida como resultado de la infracción o en relación con la misma, incluidos los gastos incurridos. 9. Prohibición de venta de Contenido Digital 9.1. Se prohíbe al Cliente vender, poner a la venta, compartir, alquilar o prestar Contenido Digital, o copias del Contenido Digital. 10. Política de Privacidad 10.1. El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad. Se recomienda al Cliente que imprima y conserve una copia de la Política de Privacidad junto con el presente Acuerdo. 11. Indemnización 11.1. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa, sus filiales, directivos, administradores, empleados, agentes, representantes legales, licenciantes, filiales, empresas conjuntas y proveedores, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero debido al incumplimiento por parte del Cliente del presente Acuerdo o del uso de los Servicios, o derivada de dicho incumplimiento, o de la infracción por parte del Cliente de cualquier ley o de los derechos de un tercero en relación con el incumplimiento por parte del Cliente del presente Acuerdo o del uso de los Servicios. 12. Responsabilidad 12.1. LA INFORMACIÓN PUEDE NO SER APROPIADA O SATISFACTORIA PARA EL USO DEL CLIENTE, Y ÉSTE DEBE VERIFICAR TODA LA INFORMACIÓN ANTES DE CONFIAR EN ELLA. CUALQUIER DECISIÓN TOMADA SOBRE LA BASE DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB O EN LA APLICACIÓN MÓVIL, INCLUIDA LA INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE, ES DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD. 12.2. EL CLIENTE ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O LOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE USO U OTRAS PÉRDIDAS, YA SE BASEN EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL (INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE SURJAN DE: (i) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, (ii) CUALQUIER ENLACE PROPORCIONADO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, (iii) LOS MATERIALES O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CUALQUIERA O TODOS DICHOS SITIOS WEB ENLAZADOS O APLICACIÓN MÓVIL, (iv) LA CONFIANZA DEL CLIENTE EN CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS; (v) LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PARTE DE LOS MISMOS, (vi) LA OPORTUNIDAD, ELIMINACIÓN, ENVÍO INCORRECTO O INCAPACIDAD PARA PUBLICAR O ALMACENAR CUALQUIER INFORMACIÓN, O (vii) CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO CON EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA HACIA EL CLIENTE EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS EXCEDERÁ DE CIEN DÓLARES (100 USD). 12.3. Una de las partes del Acuerdo quedará exenta de responsabilidad por incumplimiento si demuestra que este Acuerdo no se ha cumplido por causas de fuerza mayor. En particular, la Empresa no será responsable de las pérdidas causadas por fuerza mayor, disturbios, guerras o acontecimientos naturales o debidas a otros sucesos de los que la Empresa no sea responsable (por ejemplo, huelga, cierre patronal, retenciones de tráfico, actos administrativos de las altas autoridades nacionales o extranjeras). El Cliente deberá notificar por escrito la aparición de un caso de fuerza mayor que impida el cumplimiento del presente Acuerdo en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de aparición de dichas circunstancias. La Empresa informará al Cliente acerca de la ocurrencia de fuerza mayor por correo electrónico o en el Sitio Web o la Aplicación Móvil si es posible. 12.4. Empresa responsable: 1) InnoDiets UAB es únicamente un administrador del Sitio Web o de la Aplicación Móvil y proveedor de los Servicios, 2) Max Nutrition UAB, es el propietario y el vendedor de los Productos, 3) Kilo grupe UAB o Karma Processing Incorporated es la empresa responsable de la gestión de los servicios de suscripción y de los pagos de los Servicios y Productos, reembolsos y devoluciones de cargos (en función del método de pago elegido), para las Empresas Asociadas. LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA SE LIMITA A LAS PÉRDIDAS DIRECTAS, SALVO DISPOSICIÓN EN CONTRARIO DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE. 12.5. Debido a la naturaleza de los Servicios y/o Productos que proporciona la Empresa y dado que la Empresa no puede controlar el cumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones de uso proporcionadas, la Empresa no ofrece ninguna garantía en cuanto a los resultados o efectos derivados del uso de los Servicios y/o Productos. 12.6. INNODIETS UAB NO ASUMIRÁ EN NINGÚN CASO RESPONSABILIDAD ALGUNA CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS O A LA ENTREGA DE LOS MISMOS. TODAS LAS RECLAMACIONES, SOLICITUDES Y DEMÁS COMUNICACIONES RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS DEBERÁN DIRIGIRSE DIRECTAMENTE A MAX NUTRITION UAB. EN CONSECUENCIA, MAX NUTRITION UAB NO ASUMIRÁ EN NINGÚN CASO RESPONSABILIDAD ALGUNA EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS PRESTADOS POR INNODIETS UAB. 12.7. Al utilizar los Servicios, el Cliente puede recibir enlaces a otros sitios web o aplicaciones móviles que no son propiedad y/o no están controlados por la Empresa. Estos se proporcionan "tal cual". El Cliente reconoce y acepta que la Empresa no es responsable del funcionamiento de dichos enlaces. Además, la Empresa no es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales a los que se pueda acceder a través de dichos enlaces y, por lo tanto, el Cliente acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la confianza en cualquier contenido, productos o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o aplicaciones móviles. 13. Descargo de responsabilidad médica 13.1. ANTES DE PROBAR EL PLAN DE COMIDAS Y/O LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA, EL CLIENTE DEBE CONSULTAR CON SU PROVEEDOR DE SERVICIOS SANITARIOS. 13.2. LA EMPRESA NO ES UNA ORGANIZACIÓN MÉDICA Y NO PROPORCIONA NINGÚN TIPO DE ASESORAMIENTO O ASISTENCIA MÉDICA. NADA DE LO CONTENIDO EN LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA EMPRESA SE ASOCIA, DEBE CONSIDERARSE O ENTENDERSE COMO ASESORAMIENTO O ASISTENCIA MÉDICA, NI DEBE INTERPRETARSE EN SUSTITUCIÓN DE NINGÚN ASESORAMIENTO O ASISTENCIA MÉDICA, NI UTILIZARSE O REFERIRSE A ELLOS EN LUGAR DE BUSCAR ASESORAMIENTO O ASISTENCIA MÉDICA ADECUADOS DE PROVEEDORES DE ATENCIÓN SANITARIA. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE EVALUAR Y VALORAR SU PROPIA SALUD, INCLUIDA CUALQUIER NECESIDAD DE BUSCAR ORIENTACIÓN ADECUADA DE UN PROVEEDOR DE ASISTENCIA SANITARIA. 14. Validez y extinción 14.1. El presente Acuerdo entrará en vigor una vez que el Cliente acepte y exprese electrónicamente su consentimiento para cumplirlo, y permanecerá en vigor hasta que se rescinda de conformidad con la sección siguiente. 14.2. La Empresa podrá rescindir la relación con el Cliente en cualquier momento en los siguientes casos: (1) el Cliente no está de acuerdo con el Acuerdo; (2) el Cliente comete algún incumplimiento del Acuerdo; (3) el Cliente no proporciona la información solicitada por la Empresa y/o proporciona información incorrecta y/o incomprensible. No obstante lo anterior, los derechos de rescisión legales no se verán afectados. 15. Cambios en el Acuerdo 15.1. El presente Acuerdo, la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones adicionales que puedan aplicarse están sujetos a cambios. La Empresa se reserva el derecho de modificar y actualizar el Acuerdo de vez en cuando y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web o la Aplicación Móvil de la Empresa. 15.2. Todas las modificaciones del Acuerdo, la Política de Privacidad y cualesquiera Términos y Condiciones adicionales se publicarán en línea. La Empresa podrá notificar al Cliente cualquier cambio próximo enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal proporcionada por el Cliente, o notificando a través del Sitio Web o la Aplicación Móvil. 15.3. El Cliente entiende y acepta que cualquier uso continuado y acceso a los Servicios después de cualquier actualización publicada del Acuerdo, significa que el Cliente acepta voluntariamente quedar vinculado por este Acuerdo. Si el Cliente no acepta quedar vinculado por el Acuerdo actualizado, no deberá utilizar (o seguir utilizando) los Servicios. 16. Comunicación 16.1. En general, la Empresa prefiere la comunicación por correo electrónico. Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta la comunicación por correo electrónico. Con este fin, se solicita al Cliente que tenga una dirección de correo electrónico válida y que la facilite al cumplimentar la información requerida, tal y como se estipula en la Sección 3.2. La Empresa podrá publicar información relacionada con el presente Acuerdo o con los Servicios en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil. El Cliente debe revisar sus mensajes de correo electrónico, así como la información proporcionada en el Sitio Web o la Aplicación Móvil con regularidad y frecuencia. Los correos electrónicos pueden contener enlaces a más información y documentos. 16.2. Cuando la legislación aplicable exija el suministro de información en un soporte duradero, la Empresa enviará al Cliente un correo electrónico con un archivo adjunto o le enviará una notificación referente a los Servicios con función de descarga para que conserve dicha información y documentos de forma permanente para futuras consultas. Es responsabilidad del Cliente conservar copias de todas las comunicaciones de la Empresa. 16.3. El Cliente podrá solicitar una copia del presente Acuerdo o de cualquier otro documento contractual poniéndose en contacto con [email protected]. 16.4. La comunicación con el Cliente se realizará en inglés, a menos que la Empresa y el Cliente acuerden comunicarse en otro idioma. 16.5. El Cliente podrá ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un mensaje a [email protected]. 17. Resolución de litigios 17.1. Legislación aplicable. El presente Acuerdo se rige por la legislación de Texas, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes, e independientemente de la ubicación del Cliente. 17.2. Resolución informal de conflictos. El Cliente acepta participar en la resolución informal de conflictos antes de presentar una reclamación contra la Empresa. 17.2.1. Cualquier reclamación en relación con la Empresa y los Servicios prestados al Cliente deberá dirigirse a la Empresa InnoDiets, UAB contactando con [email protected]. 17.2.2. Cualquier reclamación en relación con los Productos suministrados al Cliente deberá dirigirse a Max Nutrition, UAB contactando con [email protected]. 17.2.3. Cualquier reclamación en relación con las suscripciones, reembolsos y devoluciones de cargo para los Productos y Servicios, debe dirigirse a UAB "Kilo grupe" o Karma Processing Incorporated poniéndose en contacto con [email protected]. 17.2.4. El Cliente deberá indicar claramente que presenta una reclamación y especificar los motivos y circunstancias de la misma. La Empresa enviará un acuse de recibo de la reclamación a la dirección de correo electrónico desde la que se haya recibido la reclamación. La Empresa estudiará la reclamación y responderá al Cliente en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la reclamación pertinente. Si el conflicto no se resuelve en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de la reclamación, el Cliente o la Empresa podrán presentar una reclamación formal. 17.3. Arbitraje. Con excepción de las disputas que califiquen para la corte de reclamos menores, todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con este Acuerdo o cualquier aspecto de la relación entre el Cliente y la Empresa, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, serán resueltas a través de arbitraje final y vinculante ante un árbitro neutral en lugar de en una corte por un juez o jurado. El Cliente y la Empresa acuerdan que tanto el Cliente como la Empresa renuncian al derecho a juicio por jurado. Tales disputas incluyen, sin limitación, las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación o aplicación de esta disposición de arbitraje, incluyendo la aplicabilidad, revocabilidad o validez de la disposición de arbitraje o cualquier parte de la disposición de arbitraje. Todas estas cuestiones serán decididas por un árbitro y no por un tribunal o juez. 17.4. El Cliente acepta que cualquier arbitraje en virtud del presente Acuerdo se llevará a cabo de forma individual; los arbitrajes colectivos y las acciones colectivas no están permitidos y el Cliente está de acuerdo en renunciar a la capacidad de participar en una acción colectiva. 17.5. El Cliente puede renunciar a este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a [email protected] con el nombre, apellidos y dirección del Cliente en un plazo de treinta (30) días a partir de la aceptación de este acuerdo de arbitraje, con una declaración de que el Cliente rechaza este acuerdo de arbitraje. 17.6. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de conformidad con su Reglamento de Arbitraje de Consumo, modificado por el presente Acuerdo. El Reglamento de Arbitraje de Consumo está disponible en línea en El árbitro llevará a cabo las audiencias, en su caso, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecencias personales, a menos que el árbitro determine, a petición del Cliente o de la Empresa, que es apropiada una audiencia en persona. Cualquier comparecencia en persona se celebrará en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo debidamente en cuenta su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre el lugar, la AAA o el árbitro tomarán dicha decisión. La decisión del árbitro se ajustará a los términos de este Acuerdo y será definitiva y vinculante. El árbitro estará facultado para dictar medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o medidas que prevean el cumplimiento específico del presente Acuerdo, pero solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro podrá ser confirmado y ejecutado en cualquier tribunal competente. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo impedirá al Cliente poner los problemas en conocimiento de los organismos federales, estatales o locales y, si la ley lo permite, éstos podrán solicitar reparación contra nosotros en su nombre. 18. Varios 18.1. Ninguna persona distinta del Cliente tendrá derecho alguno en virtud del presente Acuerdo. 18.2. El Cliente no podrá ceder a terceros ningún derecho derivado del presente Acuerdo sin el consentimiento previo de la Empresa. La Empresa, a su entera discreción, podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo, total o parcialmente, a cualquier tercero. 18.3. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna parte del presente Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, dicha parte se separará del resto del Acuerdo, que seguirá siendo válido y aplicable en la mayor medida permitida por la ley. 18.4. EL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZA EXCLUSIVAMENTE POR CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE. LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LA EMPRESA RECHAZA EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL O DERIVADAS DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN AL CLIENTE. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE EL SITIO O EL SERVICIO SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, NI QUE SEAN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS, ACTUALES, PRECISOS, COMPLETOS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE MEDIANTE EL USO DEL SITIO O DEL SERVICIO SEAN PRECISOS O FIABLES. EL CLIENTE ENTIENDE Y RECONOCE QUE SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CON RESPECTO A CUALQUIER DEFECTO O INSATISFACCIÓN CON EL SITIO O EL SERVICIO ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS. EL CLIENTE PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A OTRO. 18.5. AL UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS, EL CLIENTE RECONOCE POR LA PRESENTE QUE HA LEÍDO EL PRESENTE ACUERDO, LO HA ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

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